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温馨服务贴人心 主动出击抢市场 — 江北客运中心站迎来暑运小高峰2022-07-06 14:20:07
        6月底以来,江北客运中心站出行旅客成倍增加,日运输旅客超过两千人次,迎来暑运小高峰。
        今年春节以来受疫情影响旅客出行大幅下降,企业经营受到严重冲击,随着疫情不断缓解江北客运中心站为激活暑运市场,苦练内功主动出击,一是根据市场反馈,快速、灵活增加每天发班车次及时间,及时满足旅客出行需要,保证旅客便捷顺畅出行。二是开展微笑服务,在车站全体工作人员中开展尊重旅客,关爱旅客,温馨服务活动。让每位进站、购票和乘车的旅客都能享受到优质高效的服务。三是提供未成年儿童托管特色服务。针对巴中外出务工人员多,留守儿童多的特殊情况,为方便留守儿童在暑假期间探望父母,车站推出年幼儿童乘车托管服务。车站对有需求单独出行的儿童建立档案,在旅行途中由驾驶员进行托管,到达目的地后,再由驾驶员将孩子亲自送到父母手中。这项温馨的服务及时解除了父母对孩子单独出行安全问题的担忧,又为家长减轻了经济负担。四是坚持提供线上线下两种购票方式,方便不同旅客的购票。五是做好出行车辆安全性检测,确保车辆处于良好的技术状态。

(站务员为未成年儿童进行检票登记)
(图/文:何鸿莜)
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